Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a nuestra tienda en línea www.tsikbuk.com Coer S de RL de CV., ofrece sus productos y/o servicios así como la plataforma para realizar sus compras en línea cuando usted visita o compra en www.tsikbuk.com Por favor lea cuidadosamente nuestros términos y condiciones contenidos en este documento, ya que al usar este sitio web usted está aceptando los términos y condiciones aquí señaladas.
Las partes El proveedor y el cliente y/o usuario con capacidad de contratar, celebran el presente acuerdo de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato. En este documento, los términos “nosotros”, “COER S DE RL DE CV” y de igual forma “la tienda”, “sitio web” se refiere a la tienda en línea www.tsikbuk.com según el contexto del que se trate. Utilizaremos la palabra “proveedor” o “cliente” indiscriminadamente.
Capacidad de contratar Los servicios ofrecidos por la tienda sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal de contratar, de acuerdo a la legislación Mexicana. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esta capacidad, los menores de edad o quienes por resolución judicial se le hayan suspendido sus derechos. Si se está inscribiendo como cliente a una empresa, se debe contar con la capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo. En consecuencia, Coer S de RL de CV., no se encuentra obligada a emitir aceptación de una oferta emanada de un cliente que no posea la capacidad necesaria para contratar.
Seguridad Coer S de RL de CV., ofrece como seguridad para los clientes que deseen hacer pagos en línea, una plataforma reconocida que cuenta con los niveles de seguridad necesarios para realizar este tipo de transacciones. Cualquier asunto relacionado con pagos o transacciones será responsabilidad de las plataformas en las que se lleven a cabo dichos pagos o transacciones.
Toma de pedidos Todos los pedidos serán realizados a través de la tienda que está disponible veinte y cuatro (24) horas, los siete (7) días a la semana salvo los casos que por mantenimiento se encuentre temporalmente fuera de servicio. Es necesario aclarar que el pedido finalizará completamente cuando el usuario haya realizado el pago y haya sido verificado satisfactoriamente por COER S DE RL DE CV.
El precio El valor de la compra estará compuesto de los siguientes valores a cargo del cliente: Valor del producto, impuestos y gastos de envío cuando sea necesario. COER S DE RL DE CV., se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios publicados en la tienda. El cliente por su parte, deberá tener en cuenta que por el tipo de productos pueden presentarse variaciones en el precio. Todos los precios exhibidos en la tienda están en pesos mexicanos, moneda nacional que se aceptará como forma de pago.
Formas y condiciones de pago Para realizar el pedido la tienda ofrece a nuestros clientes los siguientes métodos de pago: 1. Depósito o transferencia 2. Pago Online el cliente podrá elegir entre pagos con cargo a su tarjeta de crédito o débito y PayPal. Después de verificado el pago el cliente será notificado de la aceptación de su pedido. COER S DE RL DE CV., es libre de enviar el pedido parcial o totalmente de acuerdo a disposición del producto. Sin embargo si COER S DE RL DE CV., por causas ajenas se ve obligada rechazar parcial o totalmente el pedido, solo se obligará a restituir al cliente el valor total o parcialmente pagado por él según sea el caso sin ningún rendimiento o interés. COER S DE RL DE CV., no se hace responsable por las fallas de sistema que se presenten en las entidades bancarias o de crédito de los clientes.
Factura COER S DE RL DE CV., En caso que el cliente lo desee, COER S DE RL DE CV., ofrece la posibilidad de enviar copia de la factura con el pedido.
Condiciones de envío La dirección válida para la entrega del pedido será aquella ingresada por el usuario durante la elaboración del pedido. La confirmación de despacho del pedido será enviada por correo electrónico a la última dirección electrónica proporcionada por el cliente. En caso de encontrarse alguna inconsistencia en cualquiera de los datos del pedido, el despacho del mismo no se llevara a cabo hasta que sea aclarada. Coer, S de R.L. de C.V. realiza su pedido por medio de compañías parcelarias; mismas que una vez que reciban la mercancía de parte de COER, S. DE R.L.D E C V., serán responsables del traslado y entrega del producto o productos al cliente. Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe el producto debe firmar una guía de entrega con nombre e identificación al encargado de llevarle su pedido. Si al momento de realizar la entrega no hay ninguna persona que reciba el pedido en el domicilio previamente especificado, es responsabilidad del cliente proceder a rastrear su pedido, por medio de la guía que se le enviara al correo que se nos haya proporcionado anteriormente.. Si por alguna razón algún producto de la tienda no se encuentra disponible al momento de realizar el pedido, el valor de este producto se descontará de la orden y el producto no será despachado. Adicional, se le comunicará esta situación al cliente del pedido y se acordará con él la posibilidad de sustituirlo por un producto similar.
Tiempos de entrega Los tiempos de entrega son aquellos definidos por las compañías parcelarías mismo que COER, S. DE R.L. DE C.V., comunicará al cliente al momento de realizar su pedido. La entrega puntual de dicho pedido es responsabilidad de dichas compañías.
Gastos de envío e impuestos Los gastos de envío serán asumidos por el cliente al momento de realizar su compra, los cuales podrá ver disgregados en el detalle del pedido. Este valor se indica en la sección zonas y horarios de entrega. El cliente asumirá todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado (IVA) e impuesto al consumo y gravámenes que se ocasionen por la compra del producto o servicio solicitado. Los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realice su pedido en la tienda, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de COER S DE RL DE CV., el cual incluirá todos los conceptos que apliquen.
Productos ofrecidos COER S DE RL DE CV., para facilitar la compra, pone a disposición de los clientes fotografías de los productos que ofrece. Estas fotografías son una representación gráfica de los productos y debido a las características de éstos no es posible garantizar que los productos entregados sean exactamente iguales a los de las fotos. COER S DE RL DE CV., suministra la información correspondiente a cada producto de la siguiente forma: Descripción de la prenda, Talla y color disponible. COER S DE RL DE CV., podrá en cualquier momento actualizar y revisar los productos que se exhiben en la tienda, así como decidir su descontinuación o suspensión.
Devoluciones
- La mercancía debe devolverse en un plazo de 30 días.
- La mercancía no debe haber sido usada, ajustada ni lavada.
- La mercancía debe tener todas las etiquetas colocadas y devolver en su embalaje original.
- Si se devuelve mercancía sin la etiqueta de seguridad original, o con una etiqueta de seguridad dañada, el resultado puede ser que se demore el reembolso o que se considere que la mercancía no está cualificada para el reembolso, en ese caso el costo del envío correrá por cuenta del cliente.
- Nota Los gastos de manipulación y envío no son reembolsables. Los paquetes que lleguen contra reembolso pueden ser rechazados, o se puede descontar la cantidad de su devolución.
- Los artículos de últimas rebajas no se pueden devolver.
- Coer, S. de R. L. de C. V. Supervisa la actividad de la cuenta y se reserva el derecho a rechazar las transacciones, evaluar las comisiones y/o cerrar cuentas según los patrones de pedidos o devoluciones.
Uso del sitio. Ni este sitio web, ni ninguna parte de él, podrá ser reproducido, duplicado, copiado, vendido o explotado comercialmente sin la autorización por escrito de COER S DE RL DE CV. COER S DE RL DE CV., no asume ninguna responsabilidad por la información que suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a productos y/o servicios, notas de interés, consejos, tips y preguntas frecuentes. De igual forma, no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del sitio web o de alguna de las páginas que lo conforman.
Modificación a los términos y condiciones COER S DE RL DE CV., se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso el contenido y los servicios prestados a través del presente sitio. Para mayor claridad, COER S DE EL DE CV., incluirá la fecha de la última actualización de este documento. En consecuencia, todas las operaciones, servicios, transacciones etc., que se celebren a partir de la modificación de los presentes términos y condiciones se regirán por su nuevo texto. Es responsabilidad del usuario consultar regularmente los términos publicados en este sitio web. Los términos de este contrato no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio de ningún otro documento.
Independencia de disposiciones En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
Derechos de propiedad intelectual e industrial Las marcas, nombres comerciales, lemas, enseñas, logos y fotografías usados, publicados, insertados o incluidos en este sitio son de propiedad exclusiva de COER S DE RL DE CV., y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad industrial y/o intelectual que apliquen.
Nuestros datos COER S DE RL DE CV., Teléfono: (999) 948 0163 Correo electrónico: tsikbuklino@gmail.com Última actualización 02 de Julio de 2019.